ブラウザのキャッシュが影響している可能性があります。ブラウザの左上のリロードボタンを押すか、キーボードのF5キーを押してページを更新してみてください。それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームより、発生状況・利用環境を添えてご連絡ください。
※本事象については、まれな発生が報告されており、現在対応を進めております。ご不便をおかけして申し訳ございません。

ブラウザのマイク権限設定、OS側の入力デバイス設定、使用中のマイク機器をご確認ください。

対応環境（Windows の Chrome／Edge、または macOS 14.2以降の Chrome 142以降）で、共有ダイアログの「画面全体」を選択し、「システム音声」の共有を有効にしているかご確認ください。
Teams など対象アプリの音声がPCで実際に再生されているかもご確認ください。「システム音声」の共有項目が表示されない場合は、OSとブラウザの対応条件をご確認ください。

お問い合わせフォームより、発生状況・利用環境・再現手順を添えてご連絡ください。

Chrome、Edge に対応しています。(最新版のご利用を推奨しています)
Safari、Firefox、および macOS の Edge は対象外です。

対応OSとブラウザの組み合わせは次のとおりです。
・Windows：Chrome／Edge
・macOS：14.2以降＋Chrome 142以降
Linuxは対象外です。

詳細な動作環境や推奨利用方法は マニュアル をご確認ください。

タブレットからは使用可能です。スマートフォンからの利用は現在対応中です。

不要です。Trancl はブラウザからそのままご利用いただけます。

はい。プラン内容に応じて無料または有料でご利用いただけます。

対応ブラウザ、マイク利用が可能な端末、そしてインターネット接続が必要です。

アカウント作成後、すぐに利用開始できる設計です。数分程度で始められます。

はい。対応プランでは、会議中にリアルタイムで文字起こし結果を確認できます。

はい。対応言語・プランの範囲内でリアルタイム翻訳をご利用いただけます。

131言語に対応しております。対応言語の詳細はマニュアルや各種案内をご確認ください。

辞書機能などを活用することで、専門用語や固有名詞への対応精度向上が期待できます。

現在はEnterpriseプラン向けの提供となります。今後、一般向けにも提供予定です。

はい。プランや提供機能に応じて、単語や用語を辞書として登録できます。

はい。提供機能に応じて、生成後の議事録テキストを確認・編集可能です。

実装中です。

はい。保存されます。保存期間や仕様は今後の案内をご確認ください。

はい。共有方法や権限設定は提供機能に応じてご利用いただけます。

はい。組織・チーム単位での利用を想定したプランや機能を用意しています。

提供機能に応じて、管理者・一般メンバーなどの権限管理に対応する場合があります。

Teams、Zoom、Google Meet など、各種オンライン会議ツールと併用可能です。

はい。PCやタブレット、マイク環境があれば対面会議でもご利用いただけます。

基本的には日本のデータセンターで取り扱われます。海外からの使用の場合、その国のリージョンに保存される場合があります。必要な場合はお問い合わせください。

個人情報はプライバシーポリシーに基づいて適切に取り扱います。詳細は関連ページをご確認ください。

はい。無料トライアルを提供しています。サインアップにてアカウントを作成いただくと、無料トライアルプランでの使用開始となります。

クレジットカード等のオンライン決済に対応予定または対応中です。詳細は購入画面をご確認ください。

契約形態や決済方法に応じて対応可能な場合があります。必要な場合は事前にお問い合わせください。

はい。法人・組織向けの導入相談を受け付けています。お問い合わせフォームからご連絡ください。